Política de Envío

En PrimeDrop trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección indicada al momento de realizar la compra.

Plazos de entrega

El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido tardan entre 1 y 3 días hábiles.

Rastreo

Todos los pedidos cuentan con un código de rastreo, que será enviado por correo electrónico para que pueda seguir el progreso de su entrega.

Envíos parciales

Si realiza la compra de más de un producto, estos pueden enviarse en paquetes separados, cada uno con su respectivo código de rastreo.

Posibles impuestos

En casos poco frecuentes, la aduana puede aplicar tasas o impuestos adicionales. Dichos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección de entrega

Por favor, revise cuidadosamente sus datos antes de finalizar la compra. En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete podrá ser devuelto al remitente y los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

Atención al cliente

Ante cualquier duda, nuestro equipo de soporte está disponible a través de nuestros canales oficiales.

Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descrita